Península: mensajería 5–7 días hábiles; recogida en tienda 7–15 días hábiles.

Baleares: recogida en tienda 12–15 días; envío 7–12 días (coste 20 €).

Canarias: recogida tienda gratis para pedidos < 20 kg; envío a domicilio entre 7–15 días con tarifas según peso (30 € a 102 €).

Se gestionan la mañana del siguiente día hábil. Pedidos en viernes se procesan el lunes siguiente.

Se realizan dos intentos de entrega. Luego se deja en punto cercano con 10 días para recoger. Costes extra por tercer envío, cambio de dirección o devolución por no aceptación.

Península: sí, en pedidos superiores a 29,99 €.

Baleares y Canarias: solo recogida en tienda (≤ 20 kg) es gratuita. Envíos a domicilio tienen coste.

Online: 14 días naturales tras recepción.

En tienda (pantallas): 30 días naturales (salvo en Sevilla, Fuengirola, Ceuta y Melilla).

Producto intacto, con embalaje original y sin uso. No se aceptan artículos usados o lavados.

 1. Contactar mediante formulario.

2. Enviar producto a dirección logística (Dos Hermanas, Sevilla).

3. O cambiar en tienda física adherida.

Reembolso en 14 días tras recepción, por el mismo método de pago.

Compras entre el 15 de noviembre y 10 de enero pueden cambiarse o devolverse hasta el 15 de enero.

Sí, siempre que la tienda esté abierta. Si está cerrada, el pedido queda guardado hasta que reabra.

Tienen 30 días para cambios o devoluciones (según ubicación).

Se envía por correo al confirmar el pedido. Guárdalo para cualquier gestión.

A través de la agencia de transporte. Ante incidencias, contactar con atención al cliente.

Sí, hasta 2.500 € por transacción con Aplazame.

Teléfono: +34 954 106 796 (L-V, 10:00–20:30).

Formulario web o redes sociales (Facebook, Instagram).